Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SC napoxir Health SRL ("napoxir", "noi", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

2. Datele pe care le colectăm

3. Cum folosim datele

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Comunicarea privind statutul comenzii și livrării
• Furnizarea de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și protejarea securității

4. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Execuția contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing (dacă aplicabil)
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și de contabilitate

5. Partajarea datelor

Nu vindem, închiriem sau distribuim datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing. Putem partaja informații doar cu:

• Furnizorii de servicii de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Procesatorii de plăți pentru tranzacții securizate
• Autoritățile competente, dacă este cerut prin lege
• Furnizorii de servicii IT pentru menținerea site-ului

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces strict pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Actualizări regulate ale software-ului de securitate

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele comenzii: 5 ani pentru obligații fiscale
• Datele de contact: până la retragerea consimțământului
• Datele de navigare: maximum 12 luni

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele procesate
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată de actualizare nouă. Vă recomandăm să revedeți periodic această politică.

11. Contact

Pentru întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: